Chương trình tập huấn dành cho cán bộ của cả 13 thôn. Nội dung hướng dẫn bám sát công việc thường ngày, từ thao tác máy tính cơ bản đến sử dụng Word để soạn thảo văn bản, Excel để lập danh sách, thống kê và báo cáo.
Người tham gia còn được hướng dẫn cài đặt máy in, chuyển văn bản Word sang PDF, đọc và quét tài liệu PDF bằng điện thoại. Những kỹ năng này hỗ trợ cán bộ thôn chủ động xử lý, lưu trữ và gửi tài liệu, từng bước nâng khả năng trao đổi thông tin giữa thôn với xã.
Việc sử dụng Zalo phục vụ công việc cũng được đưa vào chương trình, gồm tạo nhóm, gửi thông tin chỉ đạo, điều hành và theo dõi trang Zalo OA của xã. Phần hỏi đáp, thực hành giúp người học làm rõ các thao tác chưa quen; nội dung sử dụng thiết bị an toàn, tiết kiệm được hướng dẫn cùng với trách nhiệm bảo quản máy móc.
Phó Chủ tịch UBND xã Nông Sơn Lê Anh Tuấn nhấn mạnh, tập huấn phải sát với thực tế, giúp cán bộ thôn tự thực hiện được các thao tác cơ bản phục vụ công việc hằng ngày. Đây cũng là yêu cầu để thiết bị được trang bị phát huy hiệu quả sau bàn giao.
Trong triển khai nhiệm vụ chuyển đổi số năm 2026 của thành phố Đà Nẵng, hoạt động tại Nông Sơn cho thấy một cách làm cụ thể ở cơ sở: đầu tư phương tiện đi cùng nâng kỹ năng cho người sử dụng. Khi cán bộ thôn có thể chủ động soạn thảo, cập nhật số liệu và trao đổi văn bản điện tử, chuyển đổi số trở thành công cụ phục vụ trực tiếp công việc tại khu dân cư.